شروط وأحكام طاير للسائقين

الموافقة ودور طاير المنظم

بتقديم طلب أو قبول الشروط أو استخدام طاير للسائقين تبرم اتفاقًا ملزمًا مع أطلب تك، مشغّل طاير («طاير» أو «نحن»). توفر طاير التقنية والخدمات التشغيلية اللازمة لقبول السائقين ومطابقة المشاوير وتسجيلها ودعم المستخدمين ومتابعة السلامة وتنفيذ الواجبات المفروضة على الشركة التي تتيح خدمة النقل عبر التطبيق.

حيث ينطبق القانون رقم 87 لسنة 2018 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 2180 لسنة 2019، لا يقتصر دور طاير على وسيط سلبي؛ وتظل مسؤولة عن ترخيص الشركة وفحص السائق والمركبة ومراقبة الخدمة والسجلات والأسعار والمستهلك والخصوصية والشكاوى وغيرها من واجبات المشغّل التي يفرضها القانون. لا تنقل صياغة العقد واجبًا آمرًا ولا تستبعده.

لا يجوز إتاحة المشاوير إلا لفئة مركبة ونطاق تشغيل تتوافر لهما موافقات الشركة المطلوبة وبطاقات وتصاريح وتراخيص السائق والمركبة السارية. لا يعد دخول التطبيق أو مراجعة طاير تصريحًا حكوميًا. يجب تأكيد المعاملة التنظيمية والموافقات اللازمة لنقل الركاب بمقابل بالدراجة النارية وفق قواعد النقل والمرور المصرية السارية قبل التشغيل. النسخة العربية هي الأساسية في مصر والإنجليزية للتيسير.

صفتك ومسؤولية النشاط المستقل

تقدم خدمة النقل بنفسك وباستخدام دراجتك، وتختار وقت الاتصال ويجوز قبول الطلب أو رفضه مع مراعاة قواعد السلامة ومكافحة الاحتيال وجودة الخدمة والقانون. أنت في الأصل مقدم خدمة مستقل ولست موظفًا أو وكيلًا أو شريكًا أو ممثلًا لطاير، ولا يجوز أن تلزمها بتصرفك.

لا تتغلب صياغة العقد على القانون الآمر أو حقيقة العلاقة. إذا قرر قانون العمل أو التأمينات أو النقل أو الضرائب أو غيره تصنيفًا مختلفًا، يسري القانون. ويجوز لطاير تنفيذ الفحص والإشراف التشغيلي الذي يطلبه تنظيم النقل الذكي دون أن يحسم ذلك وحده صفة العمل.

الأهلية وطلب الانضمام والإفصاح المستمر

يجب أن تكون أهلًا قانونًا لنقل الركاب والتعاقد في مصر، وأن تقدم معلومات كاملة وصحيحة وسارية. يشمل الطلب الحالي الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان والرقم القومي والهاتف والبريد وبيانات صناعة الدراجة وطرازها وسنتها ولوحتها وصور أو ملفات المستندات المطلوبة.

• حافظ على بطاقة قومية ورخصة قيادة دراجة ورخصة/تسجيل دراجة وصحيفة حالة جنائية سارية، وكل بطاقة أو تصريح سائق أو مركبة أو عمل أو تشغيل أو منصة يطلبه القانون.
• أكمل التدريب والتحريات وخطوات التأمينات والضرائب وفحص المركبة المطلوبة. وحيث يوجب القانون ذلك وتطبقه طاير بعد إخطار مناسب، يجب أيضًا اجتياز فحوص اللياقة الطبية أو المخدرات/الكحول والتعاون مع إعادة الفحص المشروعة. لا يجمع تطبيق السائق الحالي سجلات طبية أو نتائج اختبارات المخدرات/الكحول.
• أبلغ طاير فور انتهاء أو وقف مستند، أو اتهام/حكم يمس السلامة، أو حادث مروري جسيم، أو انتهاء التأمين، أو تغير الملكية، أو أي حالة تجعلك غير لائق قانونًا أو غير آمن للقيادة، أو عدم صحة معلومة سابقة. لا ترسل سجلات تشخيصية طبية إلا إذا طلبتها طاير بصورة مشروعة عبر مسار آمن معتمد.
• لا تُعر أو تبع أو تؤجر أو تشارك أو تنقل الحساب، ولا تسمح لغيرك بتنفيذ مشوار به. يجب أن يطابق السائق والدراجة الحاضران ما يظهر للراكب.

حالة الدراجة والتأمين ومعدات السلامة

أنت حارس الدراجة ومشغلها ومسؤول عن ترخيصها وحالتها الفنية وصيانتها وإطاراتها وفراملها وأنوارها ومراياها ووقودها ونظافتها وتجهيز الراكب وأي علامة تشغيل قانونية. يجب وجود التأمين الإجباري وأي تغطية إضافية للراكب أو الاستخدام التجاري يطلبها النقل عبر التطبيقات، وتقديم دليل عند الطلب.

افحص الدراجة قبل كل فترة ومشوار وقدم خوذة راكب مطابقة ونظيفة وبالمقاس الصحيح. لا تتصل أو تستمر إذا كانت الدراجة أو الخوذة أو الطريق أو الطقس أو حالتك أو الحمولة غير آمنة أو مخالفة. فحص طاير أو المستندات لا ينقل واجبك المستمر في صلاحية الدراجة.

القيادة الآمنة والمرور

أنت المتحكم في الدراجة والمسار ومسؤول عن حدود السرعة والإشارات وحدود الركاب والحمولة والخوذة والهاتف وشروط الترخيص وتعليمات الشرطة والنقل المشروعة. يُحظر القيادة مع التعب أو المرض أو التشتت أو تحت تأثير كحول أو مخدر أو دواء يجعل القيادة غير آمنة.

لا تخالف لأن الراكب طلب ذلك. اختر مكان توقف مشروعًا وأنهِ المشوار إذا أصبح الاستمرار خطرًا فوريًا. تتحمل الغرامات والمخالفات الناتجة عن سلوكك دون تقييد مسؤولية غيرك عن خطئه.

التطبيق والجهاز والجلسات والموقع

استخدم هاتف Android آمنًا ومتوافقًا وجلسة سائق واحدة مصرح بها. تحفظ طاير معرف تثبيت عشوائيًا وقد تلغي جلسة أخرى لحماية الحساب. يُحظر تزوير GPS أو تعديل التطبيق أو أتمتة الطلبات أو التلاعب بالأجرة أو التوافر أو تعطيل السلامة أو إخفاء مشوار نشط.

عند الاتصال دون مشوار، يشارك التطبيق موقع توافر مقربًا ويتوقف في الخلفية. أثناء المشوار النشط يشارك الموقع الدقيق والوقت والاتجاه والدقة عبر خدمة موقع أمامية في Android حتى مع وجود التطبيق في الخلفية. أبقِ الأذونات المطلوبة أثناء المشوار، وانتقل إلى «غير متصل» عند عدم الرغبة في الطلبات.

الطلبات والأجرة والنقد والإلغاء والسجلات

راجع الركوب والوصول والأجرة قبل القبول. ينشئ القبول التزامًا بالتنفيذ بأمان وحسن نية ما لم يلزم الإلغاء بصورة معقولة. اتصل بالراكب للمشوار المخصص فقط ولا ترتب بديلًا خارج المنصة أو رسمًا غير معلن أو دفعًا لتجاوز سجلات طاير.

تدعم طاير حاليًا النقد. احصل فقط على الأجرة الظاهرة أو المتفق عليها بصورة صحيحة، وسجل التسوية النقدية بدقة، ولا تضغط للحصول على إكرامية. تعد قواعد الأجرة والإلغاء ورسوم المنصة والتسوية المعروضة قبل القبول جزءًا من الشروط. يجوز تصحيح السجلات بعد خطأ موثق أو احتيال مثبت أو التزام قانوني.

قد يؤدي القبول ثم الإلغاء المتجنب أو عدم الاتجاه للراكب أو الإتمام الكاذب أو التلاعب بالنقد أو التواطؤ أو تزوير GPS إلى المراجعة أو التصحيح أو استرداد مبالغ مثبتة أو التقييد.

معاملة الراكب والسلوك المحظور

عامل الركاب والجمهور بكرامة. يُحظر التمييز والتحرش وسوء السلوك الجنسي والتهديد والاعتداء والانتقام وطلب علاقة غير مناسبة وحمل سلاح بصورة غير مشروعة والمخدرات والسرقة والإتلاف العمدي وكشف بيانات المشوار أو استخدام اتصال الراكب بعد انتهاء الغرض المشروع.

لا تنقل قاصرًا غير مصحوب أو عدد ركاب أو بضائع مخالفة أو شخصًا/حمولة لا تستطيع نقلها بأمان. يجوز رفض أو إنهاء المشوار لسبب موضوعي يتعلق بالسلامة أو القانون، لا لسبب تمييزي. أبلغ الدعم عن السلوك الجسيم والسلطات عند اللزوم.

الحوادث والإصابة والوفاة وتلف الممتلكات

بعد الحادث أو الخطر، توقف بأمان واحمِ الحياة واتصل بالطوارئ والشرطة واطلب الرعاية ونفذ واجبات الإبلاغ والتأمين وأخطر طاير بأسرع ما يمكن. احتفظ برقم الطلب والموقع والصور والشهود ومحاضر الشرطة والتقارير الطبية والتأمين دون تعطيل الإسعاف أو التحقيق.

لا تقر أو تنكر مطالبة نيابة عن طاير. تتحدد المسؤولية بالوقائع والقانون؛ تظل مسؤولًا عن قيادتك ومخالفاتك وحيازة دراجتك وأفعالك المهملة أو غير المشروعة، والراكب عن خطئه، وطاير عن خطئها وواجباتها. قد نتعاون مع السلطات والتأمين ونعلق الوصول أثناء مراجعة سلامة جسيمة.

المفقودات والسرية

افحص الدراجة بعد المشوار. إذا وجدت شيئًا فاحفظه بصورة معقولة وأبلغ سريعًا ولا تفتشه أو تستخدمه بلا ضرورة ورتب إعادته بطريقة آمنة عبر الدعم. لا تطلب رسمًا غير مصرح به ولا تحتجزه للضغط ولا تكشف بيانات مالكه.

تتحمل وفق القانون مسؤولية السرقة أو التلف العمدي أو الفقد المهمل أثناء حيازتك. قد تسهل طاير التواصل لكنها لا تضمن الاسترداد ولا تتسلم الشيء إلا إذا أكدت ذلك صراحة.

التكاليف والضرائب والتأمينات والأرباح

ما لم يقرر القانون أو برنامج مكتوب غير ذلك، تتحمل الدراجة والوقود والصيانة والهاتف والبيانات والتراخيص والتصاريح والتأمين والخوذة والفحص والغرامات والضرائب والتأمينات لنشاطك. يجب التسجيل والإقرار والسداد وتقديم ما يلزم لتقارير طاير النظامية.

قد يعرض التطبيق إجماليات وقياسات تشغيلية لكنها ليست استشارة ضريبية أو محاسبية أو تأمينية وقد تحتاج للمطابقة. لا تضمن طاير حدًا أدنى للطلبات أو الدخل أو الساعات أو منطقة حصرية.

المتابعة والتقييم والتقييد والإنهاء

قد تستخدم طاير حالة المستندات وسجلات الرحلة واتساق الموقع والإلغاء والقبول والتقييمات والشكاوى والنقد وإشارات سلامة التطبيق والفحوص المشروعة للتشغيل وكشف المخاطر. القياسات قرائن سياقية وليست دليلًا تلقائيًا. يجب إتاحة مراجعة بشرية ومسار دعم للإجراء الجسيم متى أمكن.

يجوز الإنذار أو وقف الطلب أو رفضه أو التقييد أو التعليق أو الإنهاء عند فشل المستند أو عدم الأهلية أو خطر السلامة أو الاحتيال أو مشاركة الحساب أو الإخلال الجوهري أو الشكاوى الجسيمة/المتكررة أو عدم التعاون أو أمر تنظيمي. قد يلزم التعليق الفوري لحماية الأشخاص أو الأدلة. يمكنك التوقف، وتبقى واجبات المبالغ والحوادث والسرية والقانون.

غلق الحساب وحذفه

يمكنك التوقف عن استخدام طاير وطلب غلق حساب السائق وحذف البيانات المرتبطة من مورد الحذف العام على https://www.otlobtech.com/projects/tayer/driver/account-deletion. قد نتحقق من الهوية بصورة متناسبة ونؤكد الإجراء المتخذ.

لا يمحو الغلق مبالغ مستحقة أو بيانات شخص آخر أو أدلة حادث أو مطالبات مشروعة أو سجلات يجب أو يجوز لطاير الاحتفاظ بها للنقل أو المرور أو الضرائب أو التأمين أو السلامة أو منع الاحتيال أو التقادم أو المحاكم أو التنظيم. تُحذف البيانات المؤهلة أو تُخفى هويتها نهائيًا، وتُقيد البيانات المحتفظ بها وتُحمى وتُزال عند انتهاء سبب الاحتفاظ وفق سياسة خصوصية السائقين.

المسؤولية والتعويض والتأمين

في أقصى حدود القانون، يتحمل كل طرف الخسارة المباشرة المثبتة التي سببها إخلاله أو إهماله أو فعله غير المشروع. لا تتحمل طاير خسارة سببها وحده قيادتك أو دراجتك أو تابعك أو الراكب أو طرف ثالث أو ظرف خارج السيطرة إذا لم نخل بواجب ولم يقرر القانون مسؤوليتنا.

لا يستبعد شيء المسؤولية عن الغش أو العمد أو الخطأ الجسيم حيث يحظر استبعاده أو الفعل التقصيري أو الوفاة أو الإصابة أو تلف الممتلكات أو ضرر المستهلك أو انتهاك الخصوصية أو واجب شركة النقل بالقدر غير القابل للاستبعاد. لا يضمن فحص المستند أو خاصية التطبيق أو المسار أو الأجرة أو التقييم السلامة ولا يحل محل حكمك المهني.

تعوض طاير والمتضررين عن المطالبات والغرامات والأضرار والتكاليف المعقولة والمثبتة الناتجة عن تشغيلك بلا ترخيص أو تأمين أو مخالفتك للمرور أو الضرائب أو التأمينات أو احتيالك أو عمدك أو إهمال قيادتك أو مشاركة الحساب أو إساءة البيانات أو إخلالك الجوهري، لكن ليس بقدر خطأ طاير أو الراكب أو واجب غير قابل للنقل على طرف آخر. يُرجع للتأمين أولًا عند انطباقه دون إسقاط الحقوق ضد المسؤول.

تغير الخدمة والقوة القاهرة

قد تتعطل الخرائط والاتصالات والسحابة والطلب والتطبيق، وقد نغير خاصية لأسباب سلامة أو قانون أو تشغيل. لا نضمن التوافر المستمر أو الطلب أو دقة المسار أو الربح.

لا يسأل الطرف عن إخفاق سببه وحده ظرف خارج السيطرة المعقولة بالقدر الذي يقره القانون، كالكوارث أو قرارات الحكومة أو الانقطاع الواسع أو الاضطرابات. لا يعفي ذلك من القيادة الآمنة أو الطوارئ أو مبلغ مستحق أو حماية البيانات أو واجب ممكن التنفيذ.

الشكاوى والقانون والتعديلات

تواصل سريعًا وأرسل رقم الطلب والدليل. قد نحقق ونحفظ السجلات ونسمع الأطراف ونحيل للشرطة أو الجهة المنظمة أو التأمين أو المستشار. لا يمنعك ذلك من بلاغ مشروع أو دعوى.

تخضع الشروط للقانون المصري والمحاكم المصرية المختصة. قد نعدلها لأسباب قانونية أو سلامة أو منتج، وننشر تاريخها ونطلب قبولًا جديدًا حيث يلزم. لا تسقط التعديلات حقوقًا أو مسؤوليات نشأت بالفعل.