طاير للسائقين · التحكم في الحساب
طلب حذف حساب طاير للسائقين
يتيح هذا المورد العام لمتقدم أو سائق معتمد أو موقوف أو محظور طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة حتى دون الوصول إلى التطبيق.
كيفية تقديم الطلب
من تطبيق السائق افتح الإعدادات ← حذف الحساب وأكد طلب الحذف النهائي. إذا تعذر استخدام المسار الموثق داخل التطبيق، أرسل بريدًا إلى support@otlobtech.com بعنوان «حذف حساب طاير للسائقين» من البريد المرتبط بالحساب حيث أمكن، وأدرج رقم الهاتف المسجل واذكر بوضوح أنك تريد حذف حساب السائق كاملًا وبياناته المرتبطة المؤهلة. لا ترفق مستندات هوية بالبريد العادي.
ما يشمله الطلب
يشمل الطلب المتحقق منه حساب الدخول وملف أو طلب السائق ومستندات الأهلية المرفوعة وبيانات جلسة الجهاز وغيرها من البيانات الشخصية المرتبطة التي لا يجب ولا يجوز لطاير الاحتفاظ بها. تُحذف البيانات المؤهلة أو تُخفى هويتها نهائيًا، ولا يقتصر الإجراء على إخفاء الملف أو تعطيله.
التحقق من الهوية
نستخدم تحققًا متناسبًا لحماية الحساب ومستندات السائق من الحذف غير المصرح. قد نؤكد التحكم في الهاتف أو البريد المسجل أو نوفر خطوة تحقق آمنة، ولن نطلب معلومات تزيد عما يلزم بصورة معقولة لهذا الغرض.
السجلات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ ببعض سجلات المشاوير والمسارات والحوادث والشكاوى والمال والضرائب والتأمين والموافقة ومنع الاحتيال والتنظيم والمطالبات عندما يوجب أو يجيز القانون المصري ذلك. تُقيد السجلات بالغرض المبرر ويُحصر الوصول إليها ولا تستخدم لإعادة تنشيط الحساب، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها عند انتهاء المدة.
المدة والتأكيد
نؤكد استلام الطلب ونستكمل التحقق اللازم ونوضح المدة المتوقعة إذا لم يكن الحذف فوريًا ونؤكد اكتمال المعالجة. إذا احتفظنا بفئة بيانات نوضح الفئة والسبب حيث يسمح القانون بالإفصاح.
التقييد والاعتراض والشكاوى
يمكنك بدلًا من الحذف طلب تقييد المعالجة أو تصحيح البيانات أو تفسير الاحتفاظ. ويجوز الاعتراض على رفض أو استجابة ناقصة عبر الدعم وممارسة أي حق شكوى متاح أمام مركز حماية البيانات الشخصية المصري أو جهة مختصة أخرى.
تقديم طلب الحذف
أرسل إلى support@otlobtech.com بعنوان «حذف حساب طاير للسائقين» وأدرج رقم الهاتف المسجل. سنرد بمعلومات التحقق والإتمام.
support@otlobtech.com